Ваша стиральная машина, холодильник или телевизор ломаются, и вам приходится сталкиваться с вопросом: стоит ли это чинить? Кому звонить? Как не попасть в лапы проблемной компании?
Если у вас есть возможность, вы можете обратиться в сервис по ремонту бытовой техники 1V.KZ в г. Алматы на ул. Макатаева, 53. Для этого достаточно перейти на сайт компании. В остальных случаях вам нужно знать, на что обратить внимание при выборе сервиса по ремонту бытовой техники.
Гарантийный ремонт
Вы должны сначала убедиться, что устройство находится еще на гарантии. В этом случае вы можете обратиться к представителю бренда, или, если необходимо, к производителю. В противном случае вы можете потерять гарантию. При ремонте по гарантии вам не нужно ничего платить – ни за работу, ни за проезд, ни за запчасти.
Поиск сервиса по ремонту бытовой техники
Если устройство не находится на гарантии, вы имеете полную свободу выбора.
Если вы нашли компанию в Интернете, будьте очень осторожны. Если вы хотите связаться с официальным сервисом бренда, ищите необходимую информацию непосредственно на веб-сайте производителя устройства.
Имейте в виду, что очень маловероятно, что компании, рекламирующие мультибрендовые ремонтные услуги с бесконечным списком известных фирм, будут официально представлять все эти бренды.
Будьте осторожны, если представлен только мобильный телефон или только короткий номер без физического адреса. Если указан адрес, попробуйте проверить, действительно ли там располагается сервисный центр.
Если у вас нет личных рекомендаций, поищите в Интернете мнения других пользователей, чтобы узнать, есть ли претензии или жалобы к этой компании.
Если вы решите связаться с этой компанией или специалистом, вам нужно сделать следующее.
Узнайте их расценки, особенно, сколько они взимают за работу, за выезд и, при необходимости, за экстренные меры.
Запросите предварительную стоимость. Это ваше право. Это позволит также определить, стоит ли ремонтировать устройство или лучше покупать новое.
Подумайте дважды, если компания требует от вас оплатить полную стоимость запчастей и работы заранее. Возможно, после этого вы больше никогда о ней не услышите.
После выполнения ремонта убедитесь, что счет соответствует требованиям нормативных актов, с указанием сумм по каждой из позиций.
Счет должен выставляться за фактическое рабочее время без округления, если только это не очень простая разбивка.
Вы можете запросить информацию о происхождении используемых запасных частей и об их ценах, которые не могут быть выше, чем те, по которым они продаются населению.
Комментарии